Terma dan Syarat ClotGaming

1Penerimaan Terma

Dengan menggunakan platform ClotGaming, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Terma dan Syarat ini, Dasar Privasi kami serta semua peraturan permainan yang berkaitan. Penerimaan ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mengklik "Daftar" atau mengakses mana-mana bahagian l aman web ClotGaming.

ClotGaming berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ClotGaming, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai umur sah perjudian mengikut undang-undang bidang kuasa anda, yang mana lebih tinggi.
• Bukan penduduk atau warganegara mana-mana negara yang melarang aktiviti perjudian dalam talian secara mutlak.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak disenaraikan sebagai individu yang dikecualikan diri daripada aktiviti perjudian melalui mana-mana program eksklusif diri yang diiktiraf.
• Tidak menggunakan VPN, proksi atau kaedah lain untuk menyamarkan lokasi sebenar anda bagi tujuan mengelakkan sekatan wilayah.

3Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja di ClotGaming. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon atau maklumat kewangan yang berbeza — merupakan pelanggaran serius terma ini dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditutup serta kemenangan dan baki dikonfiskan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang diberikan mestilah termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan atau pasport yang sah.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses oleh anda sahaja.
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda.
• Tarikh lahir yang tepat untuk tujuan pengesahan umur.
• Maklumat bank atau dompet digital yang betul untuk tujuan deposit dan pengeluaran.

ClotGaming tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat pendaftaran yang tidak tepat atau lapuk. Adalah menjadi tanggungjawab anda sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini.

4Deposit & Pengeluaran

ClotGaming menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan dilindungi penyulitan.

Berikut adalah syarat-syarat berkaitan deposit dan pengeluaran yang perlu anda fahami:

• Deposit minimum adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran, tertakluk kepada perubahan mengikut promosi semasa.
• Pengeluaran minimum adalah RM50 dan akan diproses dalam masa 15 minit hingga 1 jam pada hari bekerja biasa.
• Semua pengeluaran akan dikreditkan ke akaun bank atau dompet digital yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan keselamatan anti-pengubahan wang haram.
• ClotGaming berhak meminta dokumen sokongan sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu sebagai sebahagian daripada prosedur pematuhan KYC.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan bonus tanpa memenuhi keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan akan menyebabkan bonus tersebut terbatal.
• Pengeluaran tidak akan diproses ke akaun pihak ketiga. Akaun penerima mestilah atas nama ahli berdaftar yang sama.

5Bonus & Promosi

ClotGaming menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada termasuk bonus aluan, cashback harian, bonus isi semula dan ganjaran program VIP. Semua bonus adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

• Bonus aluan hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baru semasa pendaftaran pertama.
• Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan pertaruhan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai yang boleh ditunaikan secara terus.
• ClotGaming berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.
• Bonus cashback dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh yang ditetapkan dan dikreditkan secara automatik ke akaun anda.

6Peraturan Permainan

Semua permainan di platform ClotGaming — termasuk permainan kasino langsung, slot, tembak ikan dan taruhan sukan — dikendalikan mengikut peraturan khusus masing-masing. Setiap permainan mempunyai nilai Return to Player (RTP) yang telah disahkan secara bebas dan dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan.

• Hasil semua permainan dihasilkan oleh sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui, memastikan keadilan dan ketelusan setiap pusingan.
• Sebarang kegagalan teknikal semasa permainan berlangsung akan mengakibatkan pusingan berkenaan dibatalkan dan pertaruhan dikembalikan kepada ahli.
• Hasil permainan kasino langsung adalah muktamad berdasarkan keputusan dealer sebenar dan rakaman video yang tersimpan sebagai rujukan.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang kaedah yang tidak dibenarkan untuk bermain adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• ClotGaming berhak membatalkan mana-mana pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan, subahat atau eksploitasi kelemahan sistem.

7Tingkah Laku Ahli

ClotGaming mengharapkan semua ahli menjaga tingkah laku yang sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform kami, terutamanya di bilik sembang kasino langsung dan mana-mana ruang interaksi komuniti.

• Penggunaan bahasa yang lucah, mengancam atau menghina dealer, kakitangan atau ahli lain adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.
• Sebarang bentuk penipuan, termasuk bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, adalah pelanggaran serius yang akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Ahli tidak dibenarkan mendakwa mewakili ClotGaming atau bertindak sebagai ejen tanpa kebenaran bertulis rasmi daripada pihak pengurusan.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan sistem ClotGaming akan dikenakan tindakan undang-undang sepenuhnya.

8Privasi & Data

ClotGaming mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi mengikut Dasar Privasi kami yang komprehensif. Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami kekal selamat dan sulit.

Data anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan KYC dan komunikasi perkhidmatan. Kami tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.

9Had Liabiliti

Platform ClotGaming disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform sentiasa beroperasi dengan baik, kami tidak dapat menjamin operasi tanpa gangguan 100% sepanjang masa.

• ClotGaming tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal, atau keadaan di luar kawalan kami termasuk gangguan internet atau kegagalan bekalan elektrik.
• Jumlah liabiliti maksimum ClotGaming kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit aktif yang ada dalam akaun berkenaan pada masa kejadian.
• ClotGaming tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau turutan yang dialami oleh ahli.
• Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan peranti dan sambungan internet mereka berfungsi dengan baik semasa sesi permainan.

10Penamatan Akaun

ClotGaming berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, penggodaman, penyalahgunaan bonus atau sebarang aktiviti haram yang disyaki.
• Kegagalan memenuhi keperluan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan eksklusif diri yang dikemukakan oleh ahli sendiri melalui program Permainan Bertanggungjawab.
• Arahan daripada pihak berkuasa perundangan atau badan kawal selia yang berkaitan.

Ahli juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada ahli selepas semua semakan yang diperlukan selesai dijalankan, tertakluk kepada tiada sebarang bon atau kemenangan yang masih memerlukan pengesahan.

11Pindaan Terma

ClotGaming berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat.

Penggunaan berterusan platform ClotGaming selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa Melayu dan versi bahasa lain dokumen ini, versi bahasa Melayu adalah yang diguna pakai sebagai rujukan muktamad untuk ahli Malaysia.