Dasar Privasi ClotGaming

1Maklumat Yang Kami Kumpulkan

ClotGaming mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara semasa anda menggunakan platform kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda sebagai ahli ClotGaming yang berdaftar.

Jenis maklumat yang kami kumpulkan termasuk:

2Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang telah ditetapkan dan sah di sisi undang-undang. ClotGaming tidak akan menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Menguruskan akaun anda dan memastikan akses yang selamat kepada platform ClotGaming pada setiap masa.
• Memproses semua transaksi deposit dan pengeluaran dengan tepat dan cepat mengikut kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Menjalankan semakan pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan oleh badan kawal selia untuk memastikan keselamatan platform.
• Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi dan promosi eksklusif yang berkaitan dengan minat anda.
• Mengenal pasti dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Meningkatkan pengalaman permainan melalui analisis corak penggunaan dan maklum balas daripada ahli.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform perjudian dalam talian di Malaysia.
• Menyokong program permainan bertanggungjawab dengan memantau corak pertaruhan yang mungkin memerlukan perhatian.

Kami menggunakan prinsip peminimuman data — bermaksud kami hanya mengumpul dan memproses data yang benar-benar perlu sahaja. Tiada maklumat berlebihan yang dikumpul sekadar untuk tujuan statistik semata-mata tanpa nilai nyata kepada perkhidmatan yang kami berikan kepada anda.

3Penyimpanan & Keselamatan Data

ClotGaming menggunakan infrastruktur keselamatan bertahap untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja.

• Penyulitan SSL 256-bit melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ClotGaming pada setiap masa.
• Semua kata laluan disimpan dalam format cincang (hashed) menggunakan algoritma bcrypt — kami tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa.
• Pelayan kami dilindungi oleh firewall peringkat perusahaan dan sistem pengesan pencerobohan (IDS) yang beroperasi 24/7.
• Data kewangan sensitif disimpan dalam persekitaran yang tersegregasi dengan kawalan akses yang ketat dan log audit lengkap.
• Sandaran data dilakukan secara berkala dan disimpan di pusat data yang berbeza secara geografi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
• Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data ahli tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan (NDA) yang mengikat secara undang-undang.

Data peribadi anda akan disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang. Bagi akaun yang telah ditutup, data akan disimpan selama minimum 5 tahun selaras dengan keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) yang terpakai di Malaysia.

4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

ClotGaming tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang berkaitan untuk membolehkan operasi platform berjalan dengan lancar dan selamat.

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Permainan: Maklumat akaun yang minimum dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk membolehkan anda mengakses permainan kasino langsung, slot dan tembak ikan dalam platform kami.
• Badan Kawal Selia: Kami mematuhi semua arahan sah daripada pihak berkuasa kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Penyedia Pengesahan KYC: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai digunakan untuk menjalankan semakan KYC yang diperlukan secara perundangan.
• Analitik Platform: Data penggunaan yang telah dianonymkan boleh dikongsi dengan penyedia analitik untuk tujuan penambahbaikan pengalaman pengguna sahaja.

5Kuki & Teknologi Penjejak

ClotGaming menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami boleh terus menambah baik kelajuan dan fungsi laman web.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan butiran log masuk yang disimpan untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Mengumpul data statistik tentang penggunaan laman web dalam bentuk yang dianonymkan untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform ClotGaming, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk semasa sesi permainan.

6Hak Anda Sebagai Ahli

Sebagai ahli ClotGaming yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak utama yang anda miliki:

7Data Kanak-kanak

Platform ClotGaming adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa seorang individu di bawah umur telah mendaftar akaun dengan memberikan maklumat yang tidak benar, kami akan segera menutup akaun tersebut, memadamkan semua data yang berkaitan dan mengembalikan sebarang deposit yang masih ada dalam akaun berkenaan.

8Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform ClotGaming mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti pembekal permainan atau rakan pembayaran. Dasar Privasi kami tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami Dasar Privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati secara berasingan. ClotGaming tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web luar yang dihubungkan dari platform kami.

9Pindaan kepada Dasar Privasi

ClotGaming berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau cadangan pihak berkuasa perlindungan data.

Apabila berlaku pindaan yang material, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam platform ClotGaming apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel yang dihantar ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform ClotGaming selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

10Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia membantu anda pada setiap masa.

• Sembang langsung dalam platform ClotGaming — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk cuti umum.
• E-mel: [email protected]
• Masa tindak balas e-mel biasa adalah dalam tempoh 1–2 hari bekerja dari tarikh penerimaan.